С целью улучшения качества и оперативности обслуживания граждан и внедрения технологий электронного управления в социальной сфере Пенсионный фонд разработал веб-портал электронных услуг, который начал работать с 1 октября 2012 года.

Веб-портал обеспечивает доступ к размещенной на нем следующей информации.

• о порядке регистрации граждан в базе данных веб-портала;
• о правах, обязанностях и ответственности получателей пенсионных и других выплат, осуществляемых Пенсионным фондом;
• о порядке получения и использования пенсионного удостоверения;
• об условиях, порядке назначения, перерасчета и выплаты пенсий и т.д.;
• образцы заявлений, жалоб, запросов на информацию, других документов, необходимых для назначения и перерасчета пенсий, перевода с одного вида пенсии на другой, изменения способа выплаты пенсий, выплаты пособия на погребение и т.д., включая возможность распечатки или заполнения таких документов в электронном виде;
• о правах, обязанностях и ответственности застрахованных лиц;
• о порядке получения и использования свидетельства об общеобязательном государственном социальном страховании;
• о порядке организации приема граждан в территориальных органах Пенсионного фонда, в том числе – по принципу «единого окна».

Для страхователей, в том числе – физических лиц - предпринимателей и лиц, обеспечивающих себя работой самостоятельно:

• о порядке регистрации в базе данных веб-портала;
• о постановке на учет страхователей в территориальных органах Пенсионного фонда, их права и обязанностях;
• об условиях начисления и уплаты единого взноса на общеобязательное государственное социальное страхование и других обязательных платежей;
• об условиях и порядке составления и представления отчетности;
• о порядке проведения территориальными органами Пенсионного фонда проверок, а также досудебного обжалования решений территориальных органов Пенсионного фонда;
• образцы бланков, заявлений, других документов, необходимых для постановки на учет (снятия с учета), составления и представления отчетности, назначения и перерасчета пенсий и т.п., включая возможность распечатки или считывания таких документов в электронном виде.

С помощью веб-портала пользователи смогут также узнавать о ходе рассмотрения заявлений, жалоб, запросов, поданных в электронном виде, предварительно записываться на прием в территориальных органах Пенсионного фонда, а также подавать запросы для подготовки в бумажном виде справок, других документов, которые заявитель получает во время личного обращения в территориальный орган Фонда.

Адрес веб-портала электронных услуг Пенсионного фонда: portal.pfu.gov.ua.